Качеството на Lexus e легендарно, а спокойствието на клиентите на марката е гарантирано от комплексната, ненадмината в сегмента гаранция. LEXUS 6 YEARS WARRANTY е с общо покритие 6 години или 200 000 км (което настъпи по-рано) и включва дори елементите на окачването. Гаранцията на хибридните компоненти е 5 години или 100 000 км, а гаранцията срещу перфорационна корозия е 12 години.
Малко вероятно е, но в случай на гаранционен ремонт на Вашия Lexus през първите 6 години или 200 000 км ще разполагате с безплатен заместващ автомобил за неограничено време до приключване на гаранционния ремонт.
Важи за всички новозакупени автомобили Lexus, доставени след 01 ноември 2015 от официалния представител на марката в България.
Удължената гаранция на Lexus е осигурена директно от Тойота Мотор Европа и Тойота Балканс, официални представители на марката Lexus в Европа и България и може да бъде обслужена във всеки един от 15-те оторизирани сервиза на Toyota и Lexus в България.
Основните предимства на тази гаранция, предоставена директно от Тойота Мотор Европа пред предлаганите на българския пазар удължени гаранции, са:
- Комплексност на покритието на гаранцията, съобразена с философията и Lexus, че клиентът е на първо място
- Бързина на взимане на решение за гаранционен ремонт директно от от 15-те оторизирани сервиза на Toyota и Lexus в България
- Улеснено администриране, идентично с това на фабричната гаранция
- Стриктно спазване на всички стандарти и процеси за извършване на ремонт, предписани от производителя, Toyota Motor Corporation
- Поддържане на паневропейска Електронна Сервизна Книжка за всеки автомобил
Удължената гаранция 6 години или 200 000 км покрива 203 групи елементи в автомобилите, разделени в 15 основни секции, подробно изброени в Сертификат за Удължаване на Заводската Гаранция, който можете да свалите от следния
линк:
1. Двигател
2. Горивна система (бензин)
3. Горивна система (дизел)
4. Охлаждаща система
5. Механична скоростна кутия
6. Автоматична скоростна кутия
7. Разпределителна кутия и Диференциали
8. Задвижване
9. Окачване
10. Кормилно управление
11. Спирачна система
12. Климатична система / Парно
13. Електрическа система
14. Купе
15. Хибридна система
В рамките на тези 15 включени секции е важно е да се подчертае, че удължената гаранция на Lexus 6 години или 200 000 км покрива включително повечето елементи от окачването на автомобилите.
Затова удължената гаранция на Lexus 6 години или 200 000 км е една от най-комплексните и всеобхватни гаранции в България, която осигурява пълно спокойствие на клиентите!
Основните елементи, които не се покриват от удължената гаранция, са:
- Акумулатор
- Амортисьори
- Изпускателна система
- Всички гумени уплътнения
- Проникване на вода в купето
- Износени и скъсани детайли
- и други елементи, които не са включени в Сертификата за Удължената Гаранция
- Основните параметри при администриране на удължената гаранция на Lexus 6 години или 200 000 км са:
- За целия гаранционен период на автомобилите, администратирането на фабричната и удължената гаранция се извършва по един и същи начин от 15-те оторизирани сервиза на Toyota и Lexus в България.
- За периода на фабричната гаранция 3 години или 100 000 км. са валидни условията, посочени в Гаранционната и Сервизна Книжка на автомобила, а за периода на удължената гаранция, от третата до шестата година и от 100 000 км до 200 000 км, са валидни условията, посочени в приложения Сертификат за Удължаване на Гаранцията, който е част от гаранционната и сервизна книжка на автомобила.
- Гаранционните ремонти се извършват по стриктните стандарти на Lexus за сервизиране и ремонт на автомобилите.
- Единственият ангажимент на клиентите за периода на гаранцията е да обслужват автомобилите си спрямо предписанията на производителя.
- По време на целия гаранционен период 6 години или 200 000 км (което настъпи по-рано) се поддържа електронна сервизна книжка на автомобилите за направените периодични технически обслужвания. С други думи, няма да е необходимо клиентът да доказва с хартиен носител, че е обслужвал коректно автомобила си при възникването на гаранционен проблем, а оторизираните сервизи ще могат по електронен път да го проверят. Дори автомобилът да е обслужван в сервиз на Lexus в чужбина, ако данните са въведени в електронната сервизна книжка, оторизираните сервизи на Toyota и Lexus в България ще могат само на базата на тази информация да извършат гаранционния ремонт.
- При гаранционен проблем, транспортирането до най-близкия от 15-те сервиза на Lexus в България е напълно безплатно по време гаранционния период от 6 години или 200 000 км благодарение на услугата LEXUS FREE ROAD ASSISTANCE. Бихме искали да обърнем внимание, че услугата се активира предварително чрез лично получаване на безплатна клиентска карта.
- Фабричната гаранция 3 години или 100 000 км е с паневропейско покритие спрямо описанието в гаранционната и сервизна книжка, а от третата до шестата година и от 100 000 км до 200 000 км, гаранционен ремонт може да се се извършва само в оторизираните сервизи на Toyota и Lexus в България, Румъния, Македония и Албания.
