Отидете на основното съдържание (Натиснете Enter)
ВРЪЗКИ ЗА БЪРЗ ДОСТЪП

РЕЗЮМЕ НА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА AI CONCIERGE 

 

В Lexus сме ангажирани със защитата на вашата поверителност. Нашият инструмент AI Concierge е предназначен да ви помогне да навигирате по-лесно в уебсайта на Lexus, без да събира вашите лични данни.

Какво правим

  • Предоставяме полезни отговори на вашите въпроси, използвайки изкуствен интелект, обучен за работа с материали на Lexus, като технически данни и брошури.
  • Следим въведените данни, за да предотвратим споделянето на лична информация, като имена, имейли или телефонни номера. 
  • Съхраняваме заявките за търсене анонимно в продължение на 12 месеца, за да подобрим инструмента и да предложим по-добро потребителско изживяване.

 

Какво не правим 

  • Не събираме и не съхраняваме лична информация (напр. име, VIN, телефонен номер). 
  • Каним ви да не въвеждате никакви лични данни в чата. Ако случайно бъдат изпратени лични данни, нашата система ги блокира или отхвърли. 
  • Не се използват лични данни за създаване на профил, нито се споделят с трети страни.

 

Вашата безопасност е интегрална част от системата  

  • Всички въведени потребителски данни се проверяват с разширени филтри, за да се предотврати събирането на лични данни. 
  • Временен анонимен идентификатор на сесия ви помага да прегледате историята на сесиите си, но се нулира всеки път, когато напуснете сайта. 
  • Обратната връзка е анонимна и се събира само чрез бутони за оценяване (без свободен текст).

 

Използване на данни 

  • Данните от вашата анонимна сесия ни помагат да:
    • Подобрим отговорите на AI (ИИ).  
    • Показваме популярни въпроси и следващи стъпки. 
  • Всяка сесия продължава, докато уебсайта e отворен, което означава, че ще стартира нова отделна сесия, която не е свързана с предишната, ако посетите уебсайта отново. Не можем да свързваме въведени данни от различни сесии.

 

За повече информация относно поверителността и личните данни, можете да посетите Известие за поверителност (Opens in new window) на уебсайта.