РЕЗЮМЕ НА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА AI CONCIERGE
В Lexus сме ангажирани със защитата на вашата поверителност. Нашият инструмент AI Concierge е предназначен да ви помогне да навигирате по-лесно в уебсайта на Lexus, без да събира вашите лични данни.
Какво правим
- Предоставяме полезни отговори на вашите въпроси, използвайки изкуствен интелект, обучен за работа с материали на Lexus, като технически данни и брошури.
- Следим въведените данни, за да предотвратим споделянето на лична информация, като имена, имейли или телефонни номера.
- Съхраняваме заявките за търсене анонимно в продължение на 12 месеца, за да подобрим инструмента и да предложим по-добро потребителско изживяване.
Какво не правим
- Не събираме и не съхраняваме лична информация (напр. име, VIN, телефонен номер).
- Каним ви да не въвеждате никакви лични данни в чата. Ако случайно бъдат изпратени лични данни, нашата система ги блокира или отхвърли.
- Не се използват лични данни за създаване на профил, нито се споделят с трети страни.
Вашата безопасност е интегрална част от системата
- Всички въведени потребителски данни се проверяват с разширени филтри, за да се предотврати събирането на лични данни.
- Временен анонимен идентификатор на сесия ви помага да прегледате историята на сесиите си, но се нулира всеки път, когато напуснете сайта.
- Обратната връзка е анонимна и се събира само чрез бутони за оценяване (без свободен текст).
Използване на данни
- Данните от вашата анонимна сесия ни помагат да:
- Подобрим отговорите на AI (ИИ).
- Показваме популярни въпроси и следващи стъпки.
- Всяка сесия продължава, докато уебсайта e отворен, което означава, че ще стартира нова отделна сесия, която не е свързана с предишната, ако посетите уебсайта отново. Не можем да свързваме въведени данни от различни сесии.
За повече информация относно поверителността и личните данни, можете да посетите Известие за поверителност (Opens in new window) на уебсайта.
