Преглед на поверителност на инструмента AI CONCIERGE

В Lexus сме ангажирани със защитата на вашата поверителност. Нашият инструмент AI Concierge е предназначен да ви помогне да навигирате по-лесно в уебсайта на Lexus, без да събира вашите лични данни.

Какво правим

• Предоставяме полезни отговори на вашите въпроси, използвайки изкуствен интелект, обучен за работа с материали на Lexus, като технически данни и брошури.
• Следим въведените данни, за да предотвратим споделянето на лична информация, като имена, имейли или телефонни номера. 
• Съхраняваме заявките за търсене анонимно в продължение на 12 месеца, за да подобрим инструмента и да предложим по-добро потребителско изживяване.

Какво не правим 

• Не събираме и не съхраняваме лична информация (напр. име, VIN, телефонен номер). 
• Каним ви да не въвеждате никакви лични данни в чата. Ако случайно бъдат изпратени лични данни, нашата система ги блокира или отхвърли. 
• Не се използват лични данни за създаване на профил, нито се споделят с трети страни.

Вашата безопасност е интегрална част от системата 

• Всички въведени потребителски данни се проверяват с разширени филтри, за да се предотврати събирането на лични данни. 
• Временен анонимен идентификатор на сесия ви помага да прегледате историята на сесиите си, но се нулира всеки път, когато напуснете сайта. 
• Обратната връзка е анонимна и се събира само чрез бутони за оценяване (без свободен текст).

Използване на данни 

• Данните от вашата анонимна сесия ни помагат да:
  • Подобрим отговорите на AI (ИИ).  
  • Показваме популярни въпроси и следващи стъпки. 
• Всяка сесия продължава, докато уебсайта e отворен, което означава, че ще стартира нова отделна сесия, която не е свързана с предишната, ако посетите уебсайта отново. Не можем да свързваме въведени данни от различни сесии.

За повече информация може да се запознаете с Политика на Lexus за поверителност и защита на личните данни. (Opens in new window)